Bandung, BBF – Pemerintah resmi membuka kanal aduan bagi pelaku usaha yang menghadapi hambatan dalam menjalankan kegiatan usaha maupun merealisasikan investasi. Kanal ini dikelola oleh Pokja Debottlenecking, yang berada di bawah Satgas Percepatan Program Strategis Pemerintah (P2SP).
Lewat kanal ini, pelaku usaha kini punya jalur resmi untuk menyampaikan berbagai kendala yang selama ini kerap menghambat aktivitas bisnis, mulai dari persoalan perizinan hingga hambatan koordinasi antarinstansi.
Pengaduan dapat disampaikan secara online melalui laman lapor.satgasp2sp.go.id, yang dapat diakses selama 24 jam.
Menko Perekonomian Airlangga Hartarto menegaskan bahwa setiap laporan akan ditangani secara profesional dan ditindaklanjuti secara serius oleh pemerintah.
“Setiap aduan ditangani secara profesional. Kanal Debottlenecking ini dapat diakses 24 jam oleh pelaku usaha dan akan segera ditindaklanjuti oleh Satgas P2SP,” ujar Airlangga, Selasa (16/12/2025).
Peran Pokja Debottlenecking dalam Dunia Usaha
Dalam struktur Satgas P2SP, Pokja Debottlenecking memiliki peran yang cukup strategis. Kelompok kerja ini fokus pada penyelesaian hambatan nyata yang dialami pelaku usaha di lapangan.
Selain pokja ini, Satgas P2SP juga memiliki dua kelompok kerja lain, yaitu:
pokja percepatan realisasi dan pelaksanaan anggaran program strategis pemerintah; dan
pokja percepatan penyelesaian regulasi sebagai dasar pelaksanaan program dan penegakan hukum.
Namun, pokja debottlenecking menjadi garda depan ketika dunia usaha berhadapan langsung dengan masalah birokrasi atau teknis yang menghambat investasi.
Sistem Aduan Terhubung dengan NIB
Salah satu keunggulan kanal aduan ini adalah keterhubungannya dengan Nomor Induk Berusaha (NIB). Dengan sistem tersebut, setiap pengaduan yang masuk bisa dipantau perkembangannya secara real time oleh pelaku usaha.
Artinya, pengadu tidak hanya melapor, tetapi juga bisa melihat sejauh mana proses penyelesaian berjalan. Transparansi ini menjadi nilai tambah penting, terutama bagi pelaku usaha yang selama ini merasa aduannya “menggantung”.
Airlangga menjelaskan bahwa penyelesaian aduan hingga tingkat kementerian dan lembaga teknis akan dibahas secara rutin.
“Penyelesaian sampai dengan tingkat kementerian dan lembaga teknis akan dibahas pada forum rutin setiap minggu,” jelasnya.
Kehadiran Pokja Debottlenecking
Jika kanal ini benar-benar dimanfaatkan secara optimal, Pokja Debottlenecking bisa menjadi instrumen penting dalam menciptakan ekosistem usaha yang lebih sehat, berkelanjutan, dan ramah investasi.
Bagi pelaku usaha, ini adalah kesempatan untuk menyampaikan kendala secara resmi, terstruktur, dan terpantau. Bukan sekadar mengeluh, tetapi ikut mendorong perbaikan sistem secara nyata.
Urusan pajak menjadi lebih mudah
Bukan hanya kemudahan, Konsultan pajak bandung BBF siap membantu sahabat BBF dalam urusan perpajakan. Bersama kami, sahabat tidak perlu khawatir memikirkan urusan perpajakan.
Serahkan semuanya kepada kami, dan sahabat tetap bisa fokus dalam membangun bisnis Sehingga sahabat bisa mengehmat waktu dan tenaga untuk mengurus perusahaan.
Untuk akses lainnya bisa kunjungi melalui Instagram: @bisnisbestfriend atau bisa juga kunjungi tiktok kami bisnisbestfriend Jangan ragu untuk menghubungi kami hari ini untuk mendapatkan konsultasi gratis!
Klik tombol di sini atau hubungi kami di +62 821-2833-3701 untuk memulai. Jangan biarkan pajak menjadi beban, biarkan kami membantumu!
