Bandung, BBF – Kendala Email Confirmation Failed saat aktivasi akun Coretax masih menjadi salah satu masalah yang sering dialami wajib pajak. Notifikasi ini biasanya muncul ketika pengguna mencoba mengakses menu “Aktivasi Akun Wajib Pajak” dan sistem menampilkan pesan seperti Operasi Gagal, Email Confirmation Failed atau “Kesalahan saat mengirimkan permintaan akses digital”.
Menurut penjelasan penyuluh pajak DJP, error tersebut umumnya bukan disebabkan oleh gangguan sistem, melainkan karena akun wajib pajak sebenarnya sudah pernah terdaftar sebelumnya.
Ada dua penyebab utama yang paling sering terjadi, yaitu wajib pajak sudah pernah menggunakan DJP Online atau sebelumnya telah melakukan aktivasi akun Coretax.
Penyebab Email Confirmation Failed Saat Aktivasi Coretax
Masalah Email Confirmation Failed biasanya muncul karena sistem mendeteksi bahwa akun sudah memiliki riwayat akses.
Dalam kondisi ini, sistem tidak akan memproses aktivasi ulang. Artinya, kamu tidak perlu mencoba registrasi dari awal secara berulang.
Solusi yang disarankan adalah menggunakan fitur “Lupa Kata Sandi”.
Fitur ini dapat digunakan untuk:
- mengatur ulang password akun
- mengaktifkan kembali akses akun yang sebelumnya sudah terdaftar
Dengan langkah ini, akses ke akun Coretax biasanya bisa dipulihkan tanpa perlu melakukan aktivasi baru.
Selain itu, DJP juga menyarankan untuk memastikan bahwa alamat email dan nomor telepon yang dimasukkan benar-benar sesuai dengan data yang telah terdaftar sebelumnya.
Jika notifikasi Email Confirmation Failed masih muncul, ada beberapa langkah yang bisa kamu coba.
- Pertama, pastikan semua kolom data sudah diisi dengan format yang benar.
- Kedua, cek kembali apakah ada field wajib yang kosong.
- Ketiga, coba masukkan email menggunakan huruf kapital seluruhnya atau kapital di awal sesuai format tertentu.
- Keempat, lakukan clear cache dan cookies pada browser.
- Kelima, coba akses menggunakan mode incognito atau private browser.
- Keenam, gunakan browser atau perangkat lain.
- Ketujuh, lakukan percobaan secara berkala karena terkadang kendala bersifat sementara.
Jika seluruh langkah tersebut belum berhasil, solusi terakhir yang disarankan adalah melakukan aktivasi akun secara langsung di KPP atau KP2KP terdekat.
Dengan langkah ini, proses verifikasi bisa dibantu langsung oleh petugas pajak sehingga kendala aktivasi akun dapat segera terselesaikan.
Urusan pajak menjadi lebih mudah
Bukan hanya kemudahan, Konsultan pajak bandung BBF siap membantu sahabat BBF dalam urusan perpajakan. Bersama kami, sahabat tidak perlu khawatir memikirkan urusan perpajakan.
Serahkan semuanya kepada kami, dan sahabat tetap bisa fokus dalam membangun bisnis Sehingga sahabat bisa mengehmat waktu dan tenaga untuk mengurus perusahaan.
Untuk akses lainnya bisa kunjungi melalui Instagram: @bisnisbestfriend atau bisa juga kunjungi tiktok kami bisnisbestfriend Jangan ragu untuk menghubungi kami hari ini untuk mendapatkan konsultasi gratis!
Klik tombol di sini atau hubungi kami di +62 821-2833-3701 untuk memulai. Jangan biarkan pajak menjadi beban, biarkan kami membantumu!
